SAV – procédure de retour de produits

– Seuls les matériels achetés chez Jardiloisirs peuvent faire l’objet d’un service après-vente –

Que votre matériel soit dans sa période de garantie ou en dehors, vous devez impérativement nous écrire par mail info @ jardiloisirs.fr, avec ces élélments :

1) Le nom du produit, son numéro de série et son n° de facture

2) La description précise de la panne

3) Une ou plusieurs photos (si panne visible uniquement)

4) Vos coordonnées

A réception, nous rentrons en contact avec le fabricant afin de traiter votre demande dans les meilleurs délais.

Selon la panne et le fabricant, les procédures SAV peuvent varier (réparation, échange pièce détachée ou matériel neuf)

Vous serez avisé de la démarche et de chaque étape par notre service client.